Διαθεσιμότητα και Επικοινωνία
- Η επικοινωνία, είτε τηλεφωνική είτε γραπτή, πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Τα ραντεβού προγραμματίζονται επίσης κατά τις ημέρες αυτές, μεταξύ 13:00 και 19:00. Κατ’ εξαίρεση, μετά από συνεννόηση, μπορεί να πραγματοποιηθεί τηλεφωνικό ραντεβού και πρωινές ώρες.
- Σαββατοκύριακα και αργίες, ή σε περιόδους άδειας/ασθένειας, δεν μπορούν να γίνουν ραντεβού και δεν απαντώ σε μηνύματα, κλήσεις ή e-mails.
Ραντεβού και Χρονικά Περιθώρια
- Το τηλεφωνικό ραντεβού πρέπει να προγραμματιστεί εντός ενός μήνα από την κατάθεση. Αν δεν πραγματοποιηθεί μέσα σε αυτό το διάστημα, τα χρήματα δεν επιστρέφονται και η υπηρεσία θεωρείται ολοκληρωμένη.
- Η παρακολούθηση ξεκινά το πολύ μία εβδομάδα μετά την αποστολή του διαιτολογίου.
- Είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να επικοινωνεί μαζί μου για την πρόοδό του ή τυχόν απορίες.
- Σε όσα πακέτα έχουν τηλεφωνικό ραντεβού, εκτός από το special, επιτρέπεται η ακύρωση ή αναβολή του ραντεβού για μία φορά, με την προϋπόθεση ότι θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωση, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προκαθορισμένη ώρα.
- Στο special πακέτο μήνα, που έχει 4 τηλεφωνικά ραντεβού, η ώρα και ημέρα για τα επαναληπτικά τηλεφωνικά ραντεβού τις εβδομάδες 2-3-4, καθορίζονται στο πρώτο ραντεβού. Επιτρέπεται η ακύρωση ή αναβολή έως και δύο ραντεβού συνολικά, με την υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης (τουλάχιστον 24 ώρες πριν). Το πακέτο πρέπει να έχει ολοκληρωθεί το πολύ 2 μήνες από την ημερομηνία πληρωμής. Εάν δεν πραγματοποιηθεί εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, τα χρήματα δεν επιστρέφονται και η υπηρεσία θεωρείται ολοκληρωμένη.
Πληρωμή και Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
- Η πληρωμή γίνεται μέσω ελληνικού τραπεζικού λογαριασμού (με χρήση IBAN ή IRIS) ή μέσω PayPal.
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων ακυρώσεων ή αλλαγών προτίμησης.
- Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
- Τα πακέτα και οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Ωστόσο, οποιαδήποτε αλλαγή δεν επηρεάζει όσους έχουν ήδη ολοκληρώσει την πληρωμή τους. Οι τιμές και οι όροι που ίσχυαν κατά την ημερομηνία αγοράς, θα ισχύουν για όσο διαρκεί το πρόγραμμα τους.